Ventanas Emergentes en Win vista

Expertos

Ojala alguien me pueda ayudar, tengo una lap samsung, que repentinamente comenzó a abrir ventas de AYUDA Y SOPORTE TÉCNICO DE WINDOWS, con cada click se abren más y más ventanas, e tratado de limpiar con CCLEANER y Malwarebytes, pero el problema persiste.

La maquina tiene Windows 7, es de 32 bits.

Respuesta

I. Hola Aurora, por mi parte no conozco este problema pero lo más sencillo para empezar a investigar puede ser realizar un inicio en limpio del sistema (Windows), de esta forma se 'disecciona' la causa que provoca este comportamiento.

https://support.microsoft.com/es-es/help/331796/perform-a-clean-startup-to-determine-whether-background-programs-are-i 

https://www.youtube.com/watch?v=5D7d_A6cvOk 

https://www.youtube.com/watch?v=MT1crJ8FGGU 

¡Gracias!

Tratare de hacer esto, aunque según yo debe de tratarse, de algún tipo de virus... Sin embargo hay que probar todo ! GRACIAS

I. Hola Compañera, llevas mucha razón, también podría tratarse de malware (bots, troyanos), pero como ya analizaste elequipo con programas de entidad he pensado que se trata de otra incidencia.

Suelo utilizar S&D Spybot, creo que es uno de los programas de este tipo más eficaces.. si lo deseas también puedes probarlo antes o después y ya vamos viendo. Suerte.

https://www.safer-networking.org/es/ 

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