Programación de Central Siemens Hicom 130

Tengo un problema con la programación de esta central : pongo las líneas externas en un solo grupo, y a los internos que quiero que tengan salida en el mismo grupo, y a los que no, los pongo en otro grupo, pero no se le pueden transferir las llamadas externas. Hay alguna forma de que no tengan salida, ¿y puedan recibir llamadas externas? Otra pregunta : ¿Cómo hago para que tenga música de espera? Por que al momento de la espera la central se queda muda.