Mi banco me empieza a cobrar 10€ de comisiones

VEo que mi banco me empieza a cobrar 10€ de comisiones cada mes y veo que también me han hecho perder unos 100€ de mi plan de pensiones. Quisiera saber como puedo poner una reclamación ante el banco y cuales son los pasos que hay que dar para recuperar mi dinero, así como cuales son los gastos que me tocaría pagar por cerrar la cuenta y cambiar de banco.