No se me habré mozilla firefox en página principal google

Cuando tildo al icono de mozilla me sale, Lo sentimos. Tenemos problema para recuperar sus páginas. Y debajo me sale RESTAURAR SISTEMA, INICIAR SESIÓN NUEVA, tengo que tildar INICIAR SESIÓN NUEVA para que me habrá google, alguna solución

2 Respuestas

Respuesta
2

.x.x.

Buenas joven.

La situacion que usted menciona, es mas comun de lo que se piensa, y es provocada por una falla al momento de cerrar o ejecutar el navegador firefox.

La solucion mas recomendada es desinstalar firefox y volver a instalarlo, haciendo lo siguiente, para evitar problemas:

1-Verifique cual version de firefox tiene instalada.

(En mi caso, la version es la 52.0 ESR 32bit)

2-Realice un respaldo de los marcadores, guardando el archivo resultante en su computador.

3- Descargue el instalador de la misma version del navegador firefox, que usted verifico en el paso anterior, y que sea del mismo tipo, es decir si es 32bits debe ser en 32bit o si es 64bit debe ser en 64bit, los bits se refieren al tipo de sistema que usted tiene instalado, ejemplo existe Windows10-32bits y Windows10-64bits.

4- Desinstale el navegador firefox de su computador y luego reinicie el equipo.

5- Instale el navegador firefox descargado previamente.

6- Restaure los marcadores respaldados, utilizando la opcion

Importar Marcadores desde...

7- Listo, el problema o fallo ya debe haberse resuelto.

Espero haber sido de ayuda.

Saludos.

.x.x

x.x

Respuesta

I. Hola Rosendo, en verdad no conocía está incidencia pero para empezar a probar cosas, podría intentar a iniciar el navegador en modo seguro, junto con limpiar la caché/cookies y hacer un reset (reinicio) de Firefox, quizás algo de todo esto funcione.

https://support.mozilla.org/es/kb/resolucion-y-diagnostico-de-problemas-con-firefox

A veces creo que estos fallos en el navegador son provocados por un mal funcionamiento de la memoria RAM (por absurdo que pueda parecer), o bien una infección del equipo por malware/virus. Si no lograse solucionarlo, podríamos investigar en esa dirección, quitando un módulo de memoria y analizando el Pc con programas antivirus.

Por desgracia no conozco más opciones, pero quería dejarle algunas otras páginas que abordan este tema, por si les fuesen de ayuda.

https://support.google.com/chrome/answer/95669?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

https://support.mozilla.org/es/kb/como-recupero-las-pestanas-de-mi-ultima-sesion

https://youtu.be/835oixVmtnw

La pregunta no admite más respuestas

Más respuestas relacionadas