No se me habré mozilla firefox en página principal google
Cuando tildo al icono de mozilla me sale, Lo sentimos. Tenemos problema para recuperar sus páginas. Y debajo me sale RESTAURAR SISTEMA, INICIAR SESIÓN NUEVA, tengo que tildar INICIAR SESIÓN NUEVA para que me habrá google, alguna solución
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Buenas joven.
La situacion que usted menciona, es mas comun de lo que se piensa, y es provocada por una falla al momento de cerrar o ejecutar el navegador firefox.
La solucion mas recomendada es desinstalar firefox y volver a instalarlo, haciendo lo siguiente, para evitar problemas:
1-Verifique cual version de firefox tiene instalada.
(En mi caso, la version es la 52.0 ESR 32bit)
2-Realice un respaldo de los marcadores, guardando el archivo resultante en su computador.
3- Descargue el instalador de la misma version del navegador firefox, que usted verifico en el paso anterior, y que sea del mismo tipo, es decir si es 32bits debe ser en 32bit o si es 64bit debe ser en 64bit, los bits se refieren al tipo de sistema que usted tiene instalado, ejemplo existe Windows10-32bits y Windows10-64bits.
4- Desinstale el navegador firefox de su computador y luego reinicie el equipo.
5- Instale el navegador firefox descargado previamente.
6- Restaure los marcadores respaldados, utilizando la opcion
Importar Marcadores desde...
7- Listo, el problema o fallo ya debe haberse resuelto.
Espero haber sido de ayuda.
Saludos.
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1 respuesta más de otro experto
I. Hola Rosendo, en verdad no conocía está incidencia pero para empezar a probar cosas, podría intentar a iniciar el navegador en modo seguro, junto con limpiar la caché/cookies y hacer un reset (reinicio) de Firefox, quizás algo de todo esto funcione.
https://support.mozilla.org/es/kb/resolucion-y-diagnostico-de-problemas-con-firefox
A veces creo que estos fallos en el navegador son provocados por un mal funcionamiento de la memoria RAM (por absurdo que pueda parecer), o bien una infección del equipo por malware/virus. Si no lograse solucionarlo, podríamos investigar en esa dirección, quitando un módulo de memoria y analizando el Pc con programas antivirus.
Por desgracia no conozco más opciones, pero quería dejarle algunas otras páginas que abordan este tema, por si les fuesen de ayuda.
https://support.google.com/chrome/answer/95669?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
https://support.mozilla.org/es/kb/como-recupero-las-pestanas-de-mi-ultima-sesion