No puedo acceder a la sesión de administrador en en linux ubuntu porque no me reconoce la clave

Tengo un portátil con un linux parecido al ubuntu (Trisquel). Y tenia una clave para acceder a a sesión de administrador y ninguna para acceder a la sesión de invitado. De repente, la clave de la sesión de administrador ya no vale (y no se por qué) y no puedo entrar. Solo puedo acceder a la sesión de invitado, donde no puedo usar la terminal para ni formatear ni cambiar, ni eliminar las claves. Tampoco puedo acceder al grub, ya que también tiene clave. Misteriosamente, también me ha aparecido un nuevo usuario, al que tampoco puedo acceder. ¿Qué puedo hacer para acceder como administrador o para formatear el ordenador si esto ultimo no fuera posible?.