Resolución de caso práctico de mercadotecnia

Busco ayuda para resolver el siguiente problema de marketing

Desde 1995, la empresa X, se ha dedicado al giro de dulces y confitería, recientemente concretó una relación comercial con la empresa Z, quien cuenta con una cadena de 400 tiendas distribuidas a nivel nacional y ventas superiores a $600 millones de pesos mensuales. Esta importante operación fue realizada por Alberto, un vendedor que considera que, para vender, son necesarias las habilidades de comunicación, estar fuertemente orientado al cliente, evitar el conflicto y, como consecuencia, se obtendrá una gran colocación de pedidos por volumen.

Durante la junta mensual de resultados, el director financiero y el Key Account Management discuten las siguientes variables de control.

Responda.

1. 1. 1. Desde el enfoque de marketing y ventas, ¿es comercialmente rentable el cliente? Justifique sus respuestas.
      2. Si fuera Alberto, ¿qué respondería a la pregunta del director financiero: «Desde la variable operacional estamos haciendo negocio en la relación comercial con la empresa Z»?
      3. Mencione las 2 (dos) principales afectaciones financieras en la empresa X, si continúan vendiendo como lo han estado haciendo a la empresa Z.
      4. Si se encontrara en la posición del Key Account Management, mencione por lo menos 2 (dos) actividades a realizar de manera inmediata.