I. Hola Iliana, disculpe, ¿podría ofrecernos alguna información o detalle técnico sobre su teléfono?
No soy experto de esta sección pero en mi caso necesitaría poder saberlo para intentar orientarle.
Por ejemplo si es un celular-smartphone o un teléfono inalámbrico, y su fabricante o modelo.
Creo conocer una incidencia diría muy similar, consistente en una falla en el flex de carga, pero imagino que no es del todo lo que le ocurre.
https://soporte.lanix.co/hc/es/community/posts/217723506--Qu%C3%A9-es-y-c%C3%B3mo-funciona-el-Flex-de-carga-de-un-Smartphone-
Ayudado por su descripción, podemos ver distintos tutoriales que abordan la que parece ser la misma incidencia, con los que se pretende que el propio usuario pueda reparar el aparato pero como digo no sabría precisar si corresponde al mismo problema, ni tampoco si usted dispone del instrumental -herramientas- adecuado.
https://elandroidelibre.elespanol.com/2016/04/movil-no-carga-la-bateria.html
https://www.youtube.com/watch?v=QSHV3GDiRBA
https://www.youtube.com/watch?v=b99VoJE4tIs
https://www.youtube.com/watch?v=vXUUbkaFgY0
https://www.xataka.com.co/celulares/trucos-para-revivir-un-telefono-con-la-bateria-totalmente-descargada
Perdone las molestias. Ánimo.