Osmotic Smart Concept no sale agua.

Tengo un Osmotic Smart Concept y no sale agua por el grifo. El deposito esta lleno, si quito la tapa y baja la boya la maquina arranca para cargar pero cuando le pido agua no hace ni el intento de arrancar la bomba. He quitado el tubo de entrada al grifo y asi tampoco arranca la bomba ni sale agua. ¿Qué puede ser? ¿Bomba, placa?