Prestación por disminución de ingresos

Quiero solicitar la ayuda por disminución de ingresos ahora en mayo porque en abril no he ingresado nada. En marzo no lo cumplía. Mi duda es que en mayo si volveré a ingresar. No encuentro cómo avisar a la mutua de que en mayo ya no cumpliré los requisitos (si todo va bien), no me cogen el teléfono ni responden por email.