¿No sabrás si te hicieron la instalación con tubería rígida de PVC o con tubería flexible?
Si la bajada del agua es a esa altura, es posible que tengas una fuga en la tubería de impulsión, ahora el problema es detectar donde. Puede ser en donde se conectan los distintos ramales de los impulsores o puede ser en el tramo de tubería desde la bomba hasta la piscina. Tendría que detectar la humedad de la tierra pero si no es así habría que descubrir los tubos para ver por donde puede estar perdiendo. Una fuga típica es por el recercado de los impulsores (ten en cuenta que los tubos son de plástico la estructura es de hormigón)
Podrías tener también algún tipo de fisura en el vaso, pero precisamente en la parte superior no es donde más problemas puede presentar la estructura de las piscinas.