Problema con programación de salva-escaleras

Dispongo de una silla salva-escaleras "Devotus" que en otras ocasiones se ha desprogramado la ruta del trayecto pero que con una pequeña serie de acciones se recupera, pero en ésta ocasión no se recupera y solicito ayuda, por ejemplo para que me indiquen como se programa esa ruta; la silla tiene una pantalla que presenta información mediante una serie de teclas y el sistema monta una serie de imanes que un detector de la silla los lee y según la ruta cada imán da una orden (aumento o decremento de la velocidad o parada de la silla y es esa pequeña programación la que necesito (bien recuperar) o volver a realizar.