Alguien ha comprado en la página Mascosana?

Mi perrito tiene artrosis de columna, a penas me enteré comencé a buscar alternativas y leí en distintos foros sobre las capsulas de cissus de Mascosana, la compre pero llevo casi dos meses esperando. Envío correos y lo único que hacen es volver a enviar el producto pero sin dirección y sin destinatario solo escriben la ciudad. Agradecería sus comentarios, para saber si es una estafa la página e intentar volver a comprar. Quiero agotar todas las alternativas, mi perrito está con harto dolor.