Cuando es obligatorio tener representante de personal

Trabajo en una empresa con 13 trabajadores y quería saber si es obligatorio tener representante de personal o delegado sindical, porque había escuchado que si a partir de 10 trabajadores, pero no sé si es obligatorio o es un derecho que tienen a solicitarlo, pero si los trabajadores no quieren moverse y elegir representante, la empresa no tiene olbigación de promoverlo.