Hinchazón en pómulo y falta de cabello de mi perrito, ¿Qué es?

Que tal mi perro ya tiene muchos años conosotros literalmente alrededor de 12 años, lo que sucede es que hoy amenecio con el ojo hinchado más bien el pómulo y en su pómulo se le está cayendo el pelito, ¿alguien me podría orientar que podría ser? Le duele al rozar algo, y no se por que hoy amaneció con hinchazón, le lavo y si tolera el agua pero no que lo toquen aunque yo trate de tocarlo leve para lavarle la zona, por que tenia algunas legañas.