Identificador de llamadas en Teléfono DT321

Actualmente tengo un conmutador TDA200 con identificador de llamadas el cual tiene un teléfono principal KX-T7630 (muestra los números de llamadas entrantes fijas y móviles) y en otra extensión un teléfono DT321, el cual no siempre identifica los número, mi duda es a que se debe que el DT321 no realice la función de mostrar la información en la pantalla.