¿Cómo se puede mejorar o salvar la reputación de una negocio de forma online?

Actualmente con los medios digitales es difícil que un negocio sea visto, es muy importante la reputación para obtener credibilidad, pero tengo un negocio y actualmente he recibido unos reviews negativos y he visto personas publicando cosas falsas sobre mi empresa, supongo que es la competencia, no lo se, necesito una empresa de gestión de reputación online algo así