Descalcificador sin sal mod., genesis

He instalado en casa el descalcificador Genesis para el tratamiento del agua. Tengo claro que no hace desaparecer la cal, sino que desaglutina los componentes que juntos forman la cal. Pero, el medidor de TDS me marca casi lo mismo 760 - 750 entre el agua libre y la agua pasada por el descalcificador, y por otro lado las manchas que anteriormente tenia de la cal, siguen estando aunque si es verdad que son más fáciles de limpiar, pero estéticamente es lo mismo. Quisiera saber si esto es normal en este tipo de descalcificador o bien tengo que hacer venir a casa la persona que lo vendió y realmente que le tengo que pedir. Según él, los resultados serian inmediatos.