I. Hola Emanuel, aunque no soy experto en tecnología, creo que el problema parece ser que su TV no dispone del codec adecuado para poder interpretar -leer/reproducir- el archivo de video en MP4, en mi ignorancia ese sería el motivo.
Quizás, pueda realizar una actualización del firmware de la televisión, que ya incluya soporte para el codec correspondiente a reproducir MP4, dentro de esta hipótesis es la única opción que conozco y si bien no sé de qué forma de hacerlo, si lo desea aquí podría ver un poco de información,
https://eloutput.com/productos/smart-tv/lg-oled-actualizar-firmware-descarga/
https://techlandia.com/actualizar-firmware-tv-como_2283/
https://www.lg.com/es/posventa/microsites/television/actualizar-software-webos
https://www.businessinsider.es/como-actualizar-tv-lg-paso-paso-797955
Otra manera de conseguir ver el archivo .MP4, más sencilla y menos invasiva, podría ser convertir de formato/contenedor de video, de esta forma en principio el TV podría entenderlos y reproducirlos, por ejemplo pasándo su video .MP4 a .Avi o .Mpeg, que son los más utilizados. Podría probarlo antes, utilizando el programa Format Factory,
http://www.pcfreetime.com/?language=es
https://www.youtube.com/watch?v=0SrD8po-m4E
Lamento no saber más, a ver qué pueden comentarle los compañeros más conocedores. Suerte.