Caldera pellets BRONPI Hidroconfort 27 no se enciende

Al arrastar el botón de encendido en la pantalla táctil se mueve con el dedo pero cuando lo suelto en la posición de encender, vuelve a su posición inicial y la caldera no se enciende.

La pantalla funciona bien, todos los botones i funciones responden. Parece que por algún motivo no quiere arrancar, pero no aparece ningún error.