?teléfono heraldo porque no suena?

Me he comprado un teléfono Heraldo para usar desde casa y lo tengo enchufado al móvil si me llaman no suena y yo no puedo marcar he estado leyendo que suele ser normal que no te deje marcar pero si recibir llamadas el problema es que como no suena no sé cuándo me están llamando para recibir la llamada que podría hacer