Bebedero con punta de vidrio no sale agua.

Hace poco compré un nuevo bebedero para mi hamster pero noto que de este no sale agua y mi hamster ya ha intentado beber de él en varias ocasiones. Este trae una punta de vidrio con una bola (también de vidrio) en la punta pero esta no está permitiendo el paso del agua; no sé si es que esa punta debe retirarse para permitir el flujo del agua (y de ser así, cómo porque esta va unida a la punta) o si estoy haciendo algo mal; traté de buscar información sobre este bebedero y no la encontré por lo que agradecería mucho su ayuda ya que el hamster llegó ayer y debido a eso no ha podido tomar mucha agua.