Reclamación retraso salida y llega vuelo

Recientemente he sufrido un retraso considerable de quince horas sobre las horas previstas de salida y llegada en un vuelo del trayecto Las Palmas-Madrid.

Como primera instancia he procedido a presentar una reclamación dentro de la página web de la compañía aérea, la cual ya me ha acusado recibo y me ha facilitado un número de expediente.

En segundo lugar (y aquí está el motivo de mi consulta) también he solicitado un certificado del vuelo realizado, el cual me ha sido facilitado también en un plazo muy razonable de respuesta.

El problema que veo es que en el certificado NO FIGURAN LOS RETRASOS OCURRIDOS EN EL VUELO, limitándose a certificar que ciertamente yo era titular de la tarjeta y pasajero del vuelo tal.

MI pregunta es si tengo derecho a que la certificación del vuelo realizado contenga el pormenor del retraso sufrido para avalar así mi reclamación ó si existe alguna página oficial en España donde puedan quedar reflejados los vuelos realizados por las distintas compañías y las horas reales de despegue y aterrizaje en destino.

Entiendo que además de las compañías aéreas, ¿los organismos AENA ó AESA deberían de tener registrados todos estos datos a disposición de quién lo solicite por motivos justificados?.

Pues esto es todo, por si alguien entendido en estos temas me puede aportar conocimiento.