No puedo echar cierre de seguridad en puerta de casa

Tengo una puerta de ésas que tienen diferentes cerraduras de seguridad a distintas alturas de la puerta, un total de cuatro giros para echar todos los pestillos pero resulta que, si bien desde dentro puedo echarlos, no puedo girar la llave para hacer lo mismo desde fuera. Para abrir y cerrar la puerta no tengo problema con la llave pero para echar los cerrojos si es por fuera sí, ya eché tres en uno y no sé si sea del bombín o requiera de otra cosa.