Compañía eléctrica pone cables en mi fachada sin permiso

Tengo una casa que durante mi ausencia y tras las quejas de unos vecinos a la compañía eléctrica por unos postes de la luz que estaban cerca de su entrada (y con razón su queja), la compañía ha decidido cambiarlo y tras pedir permiso al ayuntamiento para levantar el suelo y pasarlo enterrado, este les ha dicho que adelante, hasta ahí todo bien. Luego después de enterrar la línea, tenían que subirla por algún lado para las casas, y claro todos los vecinos dijeron que por su fachada no, y yo como no estaba han aprovechado y han subido uno tubo de gran diámetro por mi fachada, la cual han hecho agujeros en la obra vista y han pasado los cables por debajo de mi balcón, y todo esto sin pedirme permiso ni consultarme nada.

He hecho una reclamación telefónica a la compañía y la han anotado con un número de expediente, de esto hace ya 2 semanas y no se nada, ¿qué pasos tendría que hacer para reclamar, y saber si pueden hacer esto sin pedirme permiso?