Aguas residuales no llegan al alcantarillado general

Tenemos un problema en la finca donde resido en Alicante, que según algunos no tiene solución y sólo queda resignarse. Resulta que la bajante de los baños de las puertas C del edificio, no consiguen llegar al alcantarillado general de la calle, y se queda en un "espacio" (a la altura de la entrada de la finca de viviendas), que hay entre la finca y el local de ropa que hay abajo, pero sin quedarse en el primer piso. No sé si lo explico bien pues no entiendo mucho de estos temas. La cuestión es que cada 2 o tres meses, tiene que venir un camión para llevarse todas esas aguas residuales (nunca he sabido si se las llevan en el camión o las impulsan hasta el alcantarillado general). Como es de imaginar, el portal de la entrada huele a cloaca y lo mismo le pasa a la tienda de ropa. Según los propietarios más antiguos, la única solución sería colocar una bomba extractora de agua desde ese "espacio" a la calle que queda a una altura superior. Según dicen, hay un problema de construcción en una finca de hace unos 40 años. No se reclamó en su momento (constructor y maestro de obra desaparecidos) y, ahora, aparte de la insalubridad cada trimestre nos viene la factura del camión que "elimina el agua". Dicen también que puede ser un problema en el calibre de las bajantes con respecto al alcantarillado de la calle. Se trata de un edificio de 7 plantas. Siento no haberme explicado mejor, pero espero que alguien pueda darme algún consejo de si se puede, o no, hacer algo. Perdón no sé bien el lugar correcto donde debería poner esta pregunta.

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