Canapé abatible solo sube hasta media altura

Me han montado un canapé de 1,80 de ancho para colchón pesado. Lleva 4 pistones de 900N. La cuestión es que sube correctamente hasta algo más de la mitad de altura y después hay qie ayudarle ligeramente para que abra por completo. ¿Es esto correcto? Para abrir el canapé hay que hacer fuerza, ¿creéis qué necesita pistones con más newton? El montador nos ha dicho que está bien porque lleva 4, pero no estoy segura de que tenga fuerza adecuada y no sé si es correcto que no suba por completo hasta el final.