¿Que tipo de denuncia o delito se tipifica cuando la agente de Vodafone de una tienda física se hace pasar por ti ?
Mi suegra anciana va a un distribuidor de Vodafone y la chica que allí trabaja muy amable la atiende, después de exponer mi suegra que lo que desea es dar de baja solamente el número de mi suegro fallecido recientemente y que no se preocupara que cuando llegara su jefe la tramitaría .
Lo que hizo ella es suplantar su identidad haciendo pasar por ella y dando sus datos bancarios para hacer portabilidad a prepago de los 2 números, cuando Le llegó la noticia a mi suegra no se lo creía y al negar q ella hiciera esa portabilidad vodafone la mando la grabación con la sorpresa que era la vendedora de la tienda d vodafone dando datos bancarios a la Compañia, diciendo que su marido había fallecido, dirección etc .
La grabación la tenemos en nuestro poder y hemos denunciado en la policía nacional .
Hemos acudido a la ocu pero aún no se han pronunciado . ¿Hay delito de ley protección de datos?
Me gustaría saber por dónde podríamos meter mano a esos delincuentes .
Si ya han presentado la denuncia, esperen.
11 respuestas más de otros expertos
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Por supuesto que lo que ha hecho esa empleada no es correcto, pero piensa que parece que ella no ganaba particularmente nada con ello, y quizá quería salvar una dificultad, teniendo en cuenta que en muchas ocasiones dar de alta una cuenta es muy fácil, pero no así el dar de baja, o dar algún paso que no le interesa a la empresa; pienso que quizá la forma que vio ella de dar de baja a tu suegro fue pasar a prepago (que quizá no tenga un coste mensual por su contrato); y quizá se confundió e hizo lo mismo a tu suegra, o pensó que había alguna obligatoriedad de alguna manera.
Quizá otra empleada hubiera exigido papeles, etc. Como te digo, en muchas ocasiones lo de dar de baja no es una simple comunicación y ya está; y así prueba por ejemplo a dar de baja a tu suegro ahora; no creo que fuese a ser una simple llamada. Si la empleada estaba con su voz, una voz de persona joven, en realidad a nadie engañaba; pienso; vulneración de datos no creo que haya habido.
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