Problema con un servicio correo exprés
He contratado una recogida y entrega con correo exprés en una oficina de correos, pasados dos días que era cuando me tenia que llegar el paquete me dicen en la ofician de correos que el servicio le aparece como abierto pero al llamar a atención al cliente de correo exprés aparece como servicio anulado.
He puesto una reclamación para la devolución del importe en correos que es donde hice la contratación de este servicio pero aun no tengo una respuesta .
No tengo forma de hablar con un gestor de correos exprés, siempre sale una locución automática.
Me podéis ayudar de como puedo contactar de otra forma con estos señores.
1 Respuesta
I. Hola José Antonio, yo no puedo ayudarle directamente por falta de conocimientos, pero perdone, ¿podría por favor decirnos el nombre de la empresa?, quizás Googleando entre todo podamos encontrar información más concreta.
Por mi parte y como siempre comento sólo conozco la opción llegado el caso de dirigirse a una serie de organismos de ayuda al consumidor, como son OCU, Omic y El Defensor del pueblo,
OCU
https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00136860-90
Omic
Facua
Lamento no conocer más, a ver que pudiese comentarle una persona conocedora. Mucha suerte.
