O2 afirma que no tramité la baja vía telefónica de la fibra y me cobra por ello

Le comento, O2 me ha metido en el ASNEF por, según ellos, no dar de baja la fibra y causando una deuda de unos 200€. Yo tengo total seguridad de que llamé en su día (septiembre 2021) para dar de baja la línea, y me dicen que si quiero solicitar la grabación, tengo que hacerlo vía judicial. El caso es que necesito que me saquen de la lista ASNEF para pedir un crédito. ¿Qué me sugieren que pague la supuesta deuda y luego reclame? ¿O solicito la grabación vía judicial? Sé que por rapidez la primera opción sería la mejor, pero no estoy conforme con esta deuda y quisiera saber si podría recuperar el importe en un futuro cercano.