I. Hola Celeste, en mi caso sólo conozco la posibilidad de que una pieza llamada detector o sensor de flujo, esté estropeada o por algún motivo no haga su función, creo que en este video se explica su funcionamiento y reparación.
https://www.youtube.com/watch?v=aotJ_E_sEwk
Otros motivos que conozco de oídas gracias a los compañeros son; pilas gastadas, caja de control estropeada y membrana defectuosa, (esta última consiste en una pieza de nylon blanca que suele encontrarse en la parte inferior del calentador conectada a unos tubos).
Como lector conozco una serie incidencias iguales (muy parecidas), a la de su calentador y varios artículos sobre la misma, que con su permiso quisiera trasladarle por si pudiesen serle de ayuda, si bien usted quizás ya pudo hacer varias indagaciones de valor. Si lo desea, en caso de ser necesario, podríamos hacer un llamamiento a varios compañeros conocedores, por si pudiesen responderle en breve. Le ruego me disculpe las molestias de lectura y el tipo de respuesta, mucho ánimo.
https://www.todoexpertos.com/categorias/casa-y-jardin/fontaneria/respuestas/2563423/calentador-jukers-wr11-no-enciende
https://www.todoexpertos.com/categorias/casa-y-jardin/fontaneria/respuestas/fehp486wcm85w/junkers-wrd11-2-no-enciende-salta-la-chispa-pero-no-enciende-el-piloto
https://www.todoexpertos.com/categorias/casa-y-jardin/fontaneria/respuestas/5domasgeu5uuh/aparici-tiene-chispa-pero-no-enciende
https://www.todoexpertos.com/categorias/casa-y-jardin/calefaccion-y-aire-acondicionado/respuestas/2470027/mi-calentador-salta-chispa-pero-se-enciende
https://www.youtube.com/watch?v=vuTkXPsh7DM&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.todoexpertos.com%2F&source_ve_path=Mjg2NjY&feature=emb_logo