Los telefonillos deben ser compatibles y evidentemente que tengan el mismo numero de cables (4+N es lo habitual) en ese caso haces un puente entre cada uno de los bornes de los 2 telefonillos (el 1 con 1, el 2 con 2, el 3 con 3 y así sucesivamente) y conectas el que le llegan los cables de la calle correctamente. Si no es el mismo telefonillo pero son compatibles y tienen el mismo numero de cables, tendrás que hacer el puente según la tabla de equivalencias de los telefonillos. Miras cual es el pulsador del principal y lo puenteas con el pulsador del secundario. La masa del principal con la masa del secundario y así sucesivamente.
Problemas, puedes encontrarte que no se oiga (apretar borna o cambiar a masas separadas/masa común), que no te oigan(lo mismo que el anterior, que no suene (cambiar de zumbador a electrónica) Que se oiga bajo en alguno de ellos (subir o bajar el volumen)... Pueden pasar muchas cosas pero si quitas el supletorio y dejas el principal como estaba debería volver a funcionar.
Si no te funciona con telefonillos diferentes, prueba a comprar uno igual, ya sea del nuevo o del viejo.
Te dejo un video interesante:
https://www.youtube.com/watch?v=otG5XMaLRNQ