¿Tiene Movistar obligación de darme servicio?
Tenemos nuestra empresa en un pueblo pequeño. Nuestro acceso telefónico y de internet es vía satélite. En estos momentos en otras partes del pueblo ya tienen instalada la fibra, cuando nos hemos puesto en contacto con Movistar para contratar también aquí la fibra, ya que ellos mismos han mencionado el hecho que la antena desde donde nos llega la cobertura se está quedando obsoleta y por tanto tenemos cortes que nos dificultan nuestro trabajo, nos dicen que hay que poner postes y sale muy caro y por lo tanto nos niegan el acceso. ¿No tienen el servicio universal? ¿Por qué otros en el mismo pueblo si tienen la fibra y yo no?
2 Respuestas
Siento decirte, que Movistar es una empresa privada, así que básicamente ellos deciden si te dan el servicio o no.
Lo que afirma Edorta Fernandez es incorrecto.
Movistar es el único operador que está obligado a dar un servicio universal. Por tanto, no puede negar el servicio de acceso a Internet. No obstante, eso no obliga a que sea por medio de fibra. Puede ofrecer el servicio por medio de otras tecnologías, si puede garantizar una velocidad de bajada de 10 Mbps.
Siento decirte que tu respuesta es incorrecta - Poli Plos