Reclamaciones

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Proceso de venta agencia de viaje

Tengo una duda sobre como se hacen las ventas de una agencia de viaje minorista online... O sea yo trabaje en cuotas de grupos pero quiero empezar como agente de viaje y tengo dudas sobre como funciona: Si por ejemplo me pide un cliente un vuelo y un...
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¿Se puede reclamar?

Vuelo con mucha frecuencia y me estoy encontrando retrasos de hasta 4 horas tirado en un aeropuerto o metido dentro del avión sin poder viajar. La pregunta es ¿Se puede reclamar este tipo de "incidencia"? Leí en la revista de Iberia que se debe...
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Cargo en tarjeta de débito

He comprado unos billetes de avión en la web de Iberia, haciendo el pago con tarjeta de débito. En la página, el proceso de pago terminó de la forma habitual y con éxito. Después de pasar unas horas, compruebo que no me llega la confirmación de...
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Estoy siendo molestada por un individuo, que llama constantemente hace más de un año a mi móvil de la empresa movistar, me acosa

Me acosa sexualmente, y me denigra como persona, presente a la justicia argentina la denuncia correspondiente y me dicen no tener pruebas suficientes, mi temor es sobre mi vida, ya que sabe mi nombre, Necesito que la empresa me ayude a resolver esta...
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Embargo de la nómina en China

Estoy divorciada de un piloto de Iberia y la pensión de alimentos que le pasa a nuestros hijos tiene que ser mensualmente embargada de la nómina de mi ex marido porque él no la paga voluntariamente. He sabido que Iberia ha firmado un acuerdo con una...
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Agencia de viajes que factura iva e igic a la vez

Somos una empresa canaria que ha pedido los servicios de billete aéreo y hotel a una empresa con sede en España, y a la hora de facturar se incluyen igic del billete aéreo de Madrid a Canarias y el iva del hotel en Madrid en la misma factura. ¿Cómo...
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Reclamación a RENFE por no cumplir horarios

Teníamos que ir al aeropuerto Madrid-Barajas y estar allí sobre las 19 horas. Elegimos viajar en tren desde A Coruña por la mañana, lo que implicaba hacer trasbordo en Ourense. El tren estaba para las 13:30 desde Ourense, lo que nos permitía llegar...
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¿Qué factura tengo que hacer en una agencia de viajes?

Me surge otra duda. Esta vez fiscal Si vendo un viaje en el que incluyo un billete de avión, unos gastos por la compra del billete, un seguro de viaje y un margen, ¿Qué iva declaro? Es mejor comprar a la compañía aérea o a empresas estilo edreams,...
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Forma de comprar vuelos baratos

Me gustaría llevar a mi familia de vacaciones a tenerife, he pedido precio en una agencia de viajes y el precio se me va un poco de las manos, pero comprando yo el hotel sin intermediarios me sale más barato, pero necesito comprar el vuelo de sevilla...
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A quien reclamar el importe del billete por anulación de vuelo

Al ir a tomar el vuelo de ida a Italia, la compañía anuncia que el vuelo de vuelta está anulado por una huelga de controladores aéreos. El vuelo contratado para la vuelta salía de Florencia. Tuve que adquirie otro billete de un vuelo que salía de...
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