El seguro de que parte hace la valoración de daños de un siniestro de hogar?

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Tengo un seguro de hogar, se me rompió una cañería del jardín, esta cubierta el agua que se perdido

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Hace unos días tuve una fuga inesperada de mi aparato calentador de agua. Al parecer por corrosión en el propio aparato. Tras llamar a mi seguro me indican que seguramente (y sin verlo) eso no me lo cubre el seguro, pero que me mandarán a un perito...
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