Problemas para imprimir

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Me acabo de comprar una impresora epson stylus c42s y me imprime verdoso, al principio creí que como venia con poca tinta negra no hacia bien las mezclas, pero he puesto entero el cartucho y sigue igual. Los colores rojos son los que imprime más verde.
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En word, me desapareció imprimir del menu archivo

Me ha desaparecido la opción "imprimir" del menú "Archivo" en el programa word. Sin embargo sigue apareciendo en excel por ejemplo. Ya he desinstalado las impresoras y las he vuelto a instalar a ver si word las reconocía y ponía de nuevo la opción...
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