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Bajada repentina de saldo con Vodafone

Recientemente pasé mi tarjeta prepago al primer smartphone que me he comprado. De la noche a la mañana el saldo bajó dos euros... Sin haber usado el móvil. Lo comprobé por la noche y por la mañana consultando saldo, porque poco antes se agotó más...
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No puedo escanear desde files app aunque todo parece normal

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Conexión Internet sin linea teléfono fija

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Anular la portabilidad y recuperar mi dinero

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