No conformidades - Reclamos - Quejas

Preguntas y respuestas relacionadas

Indicadores de Calidad

Soy una chica que estoy haciendo un proyecto sobre las empresas que se dedican al sector tecnológico, en especial telecomunicaciones y electrónica, y tienen implantada la ISO 9000. Mi consulta es como puedo saber cuales son los indicadores que me...
3 respuestas

Protección de datos de una empresa al trabajador

Una empresa debe hacerle firmar al nuevo trabajador que contrate documento sobre la protección de datos . ¿Podrían facilitarme algún modelo que deba firmar el operario al contratarlo?
1 respuesta

Invasión en mi empresa

No se si puede ayudarme, verá, trabajamos en un pueblo aunque de grandes proporciones, fabricamos y distribuimos pan, día a día excepto el domingo. Hace unos años abrieron varios supermercados, y estos venden su pan precocido extremadamente barato o...
7 respuestas

Ser auditor

Tengo FP2 más Empresariales, ¿Qué tendría que estudiar para llegar a ser auditor de calidad? He ojeado algunos foros y en todos dice que tengo que tener experiencia si no, nada. Pero como voy a tener experiencia o haber hecho auditorias si no soy...
3 respuestas

Política de calidad y objetivos de calidad

Soy gestor de calidad de una clínica dental y estamos desarrollando un Sistema de Gestión de Calidad con el objeto de certificarnos. Mucho le agradecería si pudiera darme sus opiniones sobre los siguientes enunciados de Política de Calidad y...
1 respuesta

Objetivos de Calidad.

¿Serían válidos los siguientes objetivos de calidad?: - Mejora de la percepción por el cliente del producto y/o servicio prestado. - Examen de sugerencias de mejora recibidas del personal puestas en practica - Realización de un libro de estilo con el...
1 respuesta

Aire Acondicionado Saivod

Es un viejo problema. Acondicionador inverte Saivod. Desde que me lo compré tengo el mismo problema. Como está situado en mi segunda residencia, no lo uso mucho, y cuando lleva cierto tiempo en desuso, no hay manera de ponerlo en marcha. Me pasa lo...
1 respuesta

Auditoria Interna, Preauditoria y Auditoria

Sé de un caso en una empresa próxima a certificar ISO 9001:2008, que quieren que la auditoria interna (la primera), preauditoria y auditoria de certificación sea hecha por el mismo ente certificador, por no tener experiencia los auditores internos...
1 respuesta

Manual de procedimientos de una empresa

Necesito saber quién es competente para redactar un manual de procedimientos de cada uno de los procesos de una empresa. Trabajo para una S.L. De administrativa y soy licenciada en Derecho y quisiera saber si yo, con el apoyo de los 2 socios...
4 respuestas

¿Cuál es la diferencia entre servicio al cliente, atención al cliente y experiencia del cliente?

La atención capacitacion en ventas bogota, la experiencia y el servicio al cliente son cosas distintas que pueden distinguirse por diferencias clave. El servicio de atención al cliente se centra en prevenir los problemas de los clientes. El objetivo...
1 respuesta
¿No es la pregunta que estabas buscando?
Puedes explorar otras preguntas del tema