Tengo una central panasonic 616 EASE-PHONE

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Cuando marco la extensión 112 en un teléfono kxt7730 me marca busy y el teléfono de la extensión suena ocupado ¿Por qué?

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Apoyo con marcación en multilínea con clave en central tda100

Espero me puedan ayudar, estoy buscando la manera correcta de marcar en un tel multilínea de una central tda100 cuando esta tiene clave, pero escogiendo yo la línea de la cual quiero marcar, ya que al tomar la línea me toma la primer línea desocupada...
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