Borrado de archivos por error

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Tengo un hp con windows vista y quisiera desinstalar el nero 7 premium y el nero 9 trivial y es que no me deja me da error,
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¿Por qué sale esto en la previsualización de los videos de windows?

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Formatearon mi pc, puedo recuperar archivos

Hace una semana lleve mi pc al técnico, y lo formtearon (anteriormente lo format.. 2 veces), el técnico guardo mis archivos de C a D. Pero al llegar a casa, revisey me faltan archivos, creo que por apurado obvio algunos archivos. Con que programa...
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