Pantalla negra al entrar a windows

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Llevo mucho tiempo de esta manera. Cada que intento iniciar mi laptop sale la pantalla azul, que me lleva después a solucionar los problemas, he intentado de todo para intentar aplicar un factory reset y no puedo(incluyendo las opciones avanzadas):(
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Pasos a seguir para llegar a msdos y desde allí para formatear e reinstalar

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STOP: c000021a {Error grave del sistema} El proceso del sistema de inicio de sesión de Windows terminó inesperadamente con un estado de 0xc0000034 (0x00000000 0x00000000). Se ha apagado el sistema Recuerdo que actualice el antivirus... Después de...
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