Que tengo que hacer para que Axa se haga responsable de unos daños por inundación como perjudicado?

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He escrito esta misma pregunta en el foro de seguros de hogar pero como he visto despues que usted es un experto en esta materia, me atrevo a solicitar su ayuda por si puede aconsejarme que hacer o ayudarme. Resulta que tengo una casa unifamiliar...
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