Necesito que pongan el cable en mi calle

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Mi interfono fermax no suena cuando llaman desde la calle ni se oye al descolgar, pero si que se enciende la cámara y si que puedo abrir la puerta de la calle. Me gustaría saber cual podría ser el problema y como podría solucionarlo.
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¿Alqguin sabe cuantos metros hay que dejar de distancia entre la piscina y el terreno o vivienda de tu vecino?
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