Pantalla negra en laptop hp al iniciar

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No me cargan las baterías de mi laptop.

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Fíjate que hace un buen de tiempo instale la vacuna de Norton Antivirus 2001 es un Trial, ya se termino el tiempo que te dan, entonces lo desinstale, y ahora cada vez que entro a office o enciendo la maquina aparece la ventana de inicio de la vacuna...
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