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Me gustaría certificarme como auditor de las normas iso 9000 pero he visto que regularmente lo que hacen las empresas es enviar a personal que labora dentro de esa entidad económica para que se preparen como auditores internos. Yo no estoy laborando...
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¿Cuál es la diferencia entre servicio al cliente, atención al cliente y experiencia del cliente?

La atención capacitacion en ventas bogota, la experiencia y el servicio al cliente son cosas distintas que pueden distinguirse por diferencias clave. El servicio de atención al cliente se centra en prevenir los problemas de los clientes. El objetivo...
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¿Cómo hacer crecer una micro, pequeña y mediana empresa?

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¿ Que es coaching para emprendedores ?

Hoy en el mundo se han formado numerosos ecosistemas de emprendedores que dinamizan la economía sectorizada y permite el crecimiento y desarrollo de los espacios, muy frecuentes en comunidades autosustentables que buscan las mejores condiciones de...
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Mi pregunta es dónde ubicar al Responsable del mantenimiento de los sistemas ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001 dentro de la estructura organizativa. Me refiero a si debe depender directamente del Director General o puede depender de alguna subdirección...
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