Cómo probar que informático que me arregló el pc cogió clave de mi Windows

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Tengo un acer travelmate 5720 con xp aunque venia con el vista. Ahora después de 3 años de tenerlo me quiero poner el windows 7 aunque en la página oficial de acer no vienen los controladores. ¿Hay alguna manera de conseguirlos? ¿O por el contrario...
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Nunca se me apaga el ordenador del todo...

Mi pregunta va relacionada con un tema que me está comiendo la cabeza, he intentado mirar por internet antes de escribir, pero no lo consigo. Cuando suspendo, hiberno o apago el ordenador, se me apaga la pantalla pero el resto se queda encendido,...
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¿Cómo se formatea un ordenador?

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Error the device in the system modular bay

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