antduque

La obtención de buenos resultados nos indicará que estamos implantando correctamente nuestro sistema de calidad total, para ello hemos de tener previos resultados a la implantación y después compararlos, bien mediante cuestionarios a nuestros...

Aunque mi especialidad es la implantación de sistemas de calidad en la industria, y la verdad nunca me había planteado lo que me preguntas, pero básicamente te contaré cuales son las preguntas que nos hacemos y que al responderlas daremos con la...

1.Para la calidad total, lo primero es la concienciación de cada uno del personal que compone esa empresa, desde gerencia hasta el portero, la calidad no solo la hacen los de calidad sino todos, desde una llamada bien atendida hasta la ultima persona...

En todo, si planificas, significa que sabes en todo momento lo que tienes que hacer y lo más importante CUANDO, por tanto nunca te pillara desprevenido.

Primero, definir un embalaje adecuado acorde con nuestro cliente, este deberá contemplar si el transporte se hace en camión, avión o barco, según que transporte los embalajes serán de una forma u otra. Segundo, trabajando con compañías serias de...

Craxo error, amigo mio, la calidad la hacemos todos, desde el portero hasta la recepcionista pasado por el gerente. Hoy día la política de calidad en las empresas más punteras no esta orientada a las inspecciones masivas dentro del proceso de...

La mejor relación posible piensa que nuestra deber y obligación es mantener al cliente satisfecho, y eso no solo es entregarle determinado producto acorde con sus especificaciones, sino recibir sus llamadas, atenderle en su idioma, aplicar sus...

Como bien dices eso es insuficiente, realmente la valoración que puede hacer tu empresa acerca de la satisfacción de sus clientes es mediante cuestionarios enviados que engloben un poco toda la relación que tengáis con el cliente, desde el contacto...

En el aspecto que me preguntas la version 2000 no tiene diferencias con respecto a la del 94, pues las variaciones han sido que han involucrado a la ISO 9000 actual más en temas de medio ambiente y se han intentado acercar a la actual QUE SE-9000 más...