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Disculpa la demora en la respuesta, ante todo. ¿Cómo has solicitado el duplicado? ¿Por e-mail, carta, fax,..? Lo más efectivo será enviar una carta certificada con acuse de recibo directamente a la Compañía, y si en un tiempo razonable (15 días), no...

En primer lugar, lo siento por tu accidente. Supongo que has dado parte en tu aseguradora, por los daños ocasionados a tus vehículos. Ellos se encargarán de gestionar tu reclamación ante el responsable del accidente, tanto por los daños materiales,...

Aunque en tu pregunta no especificas a qué ramo pertenece la póliza, parece que se podría tratar de un seguro de Vida ¿es así? De todas maneras, como tu problema radica en hacerte con un duplicado de las condiciones particulares, te sugiero que...