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Probablemente tiene activada la opción de no mostrar imágenes para acelerar el desplazamiento por los documentos. Para que se muestren las imágenes, haga clic en herramientas-opciones. Luego haga clic en la ficha ver, y allí desactive la casilla...

Intente acceder a la carpeta donde se instalan los programas de Office (C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office), cree accesos directos y colóquelos usted mismo en el escritorio.

Abra el archivo PDF, seleccione todo el texto (edición - seleccionar todo) y cópielo (CTRL + C). Abra Word y péguelo (CTRL + V). Eso sí, la mayor parte del formato del documento se perderá.