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Cada programa utiliza unos puerto un poco estardar, lo más probable es que el proxy tenga todos los puertos cerrados, y solo te abran para navegar por internet. Pregunta al administrador del proxy si se pueden abrir el es quien puede solucionarte el...

Es casi imposible, porque aunque esa persona tenga mil correo es casi seguro que en ninguna tenga su nombre, así que llamala o ve a visitarla y se lo preguntas. De todos modos, los datos más reales podrías probar con el messenger